Categorie archief: Communicatie

PRO SHOTS / Erik Pasman

Een voetbalclub is een merk

Er zijn nog maar weinig betaald voetbalclubs die marketing op een geïntegreerde manier aanpakken. Clubs hebben het elke dag druk met van alles en nog wat, maar nemen vaak niet de tijd om te definiëren hoe ze gezien willen worden door de buitenwereld en om hier de organisatie en alle activiteiten op af te stemmen.

Goede marketing begint met een goed merkverhaal. Een voetbalclub is een merk, net zoals een pakje boter of een reep chocola. Een merk is niets anders dan hoe mensen jou beleven. Je bent pas een sterk merk als de consument dat zo vindt.

Voetbalclubs hebben de neiging om op korte termijn te acteren. Een paar wedstrijden winnen en alles kan. En vervolgens weer een paar verliespartijen en de koers gaat weer de andere kant op. Veelal onder druk van supporters, sponsors en media.

Duidelijke profilering
Ondanks de afhankelijkheid van resultaten is het toch zinvol om als club vanuit een centrale merkgedachte te werken en er voor te zorgen dat alle zaken goed op elkaar afgestemd zijn, intern, maar zeker ook extern.

Neem Go Ahead Eagles. Drie jaar geleden besloot de club om zich nadrukkelijk te profileren vanuit een authentieke Engelse voetbalsfeer. Knus stadion midden in een woonwijk, uitzinnige fans en een Engelse naam. Door dit idee consistent door te voeren is het merk Go Ahead Eagles een stuk sterker geworden en is ook de waarde van de club gestegen. Ook aartsrivaal FC Zwolle versterkte haar merkkracht door terug te keren naar de onderscheidende naam van weleer, PEC Zwolle (ondersteund door de campagne ‘PEC is back’).

In de huidige Jupiler League zijn eveneens goede voorbeelden te vinden van clubs die goed hebben nagedacht over hun gewenste profilering. Neem MVV, dat nadrukkelijk inzet op haar maatschappelijke rol en zo de sympathie van de fans en de gemeenschap heeft terug gewonnen. Of Willem II, dat het thema Tricolores Forever integraal heeft doorgevoerd, van huisstijl tot activiteiten samen met de fans. En Telstar, dat met spraakmakende stunts en eye-openers een status als cultclub heeft verworven. En niet te vergeten de huidige koploper FC Dordrecht, dat naast een geweldige neus voor scouting ook een marketingplan heeft ontwikkeld, mede om partijen te interesseren om te participeren in het gewenste nieuwe stadion.

Kortom, denk als club goed na over hoe je gezien wilt worden door je supporters, sponsors en de mensen thuis, en zorg dat je de beleidsplannen niet in de la legt maar krachtig en consistent doorvoert, jaar in jaar uit. Je bent zo minder kwetsbaar als de bal per ongeluk op de paal belandt in plaats van in het net.

René Bergmans (merkadviseur Brand Proposition)
Brand Proposition ontwikkelt marketingplannen voor merken, van strategie tot actie. René Bergmans werkte voor organisaties als UEFA, KNVB, betaald voetbalclubs en merken als Adidas en Jupiler.

8 tips voor Instagram

Instagram, 1 op de 3* mensen in Nederland kent het en inmiddels wordt het gebruikt door ongeveer 800.000 Nederlanders. Het platform groeit snel en biedt de gebruiker een mooie kans om te laten zien wat hij/zij aan het doen is, met andere woorden, een mooie manier om foto’s en korte video’s te delen. Het opvallende is dat er weinig clubs gebruik maken van Instagram terwijl het een van de kanalen is waar fans toch al regelmatig gebruik van maken, dat blijkt wel uit het gebruik van bepaalde hashtags zoals #fcvolendam:

Het biedt opnieuw een kans om de beleving rondom de club uit te dragen op een laagdrempelige manier. Het voordeel (en soms nadeel) is dat de app compleet gericht is op de smartphone en dat er daardoor altijd wel snel een foto of een korte video gemaakt kan worden.

8 tips om Instagram te gebruiken:

  1. Registreer een account (alvast) voor de club! En zorg daarbij dat de informatie bij het account klopt en zorg dat duidelijk is dat het een officieel account betreft en verwijs de fans ook door naar de officiële website
  2. Gebruik een unieke hashtag (bijv. #fcvolendam) en combineer deze met andere hashtags in het Nederlands en Engels. En zorg dat de fans ook de unieke hashtag gebruiken rondom wedstrijden
  3. Wissel af! Publiceer foto’s van wedstrijden, trainingen of andere momenten in en rond de club. Geef fans een unieke kijk achter de schermen!
  4. Laat meer mensen hetzelfde account gebruiken, maar wel met duidelijke spelregels of laat spelers, trainers en collega’s met de unieke hashtag foto’s plaatsen
  5. ‘Like’ de foto’s van fans die zijn geplaatst met de hashtag en zorg voor een stukje interactie! Dit verhoogd het aantal volgers op het account!
  6. ‘Tag’ fans, spelers, trainers of collega’s met een Instagram account
  7. Doe het goed of doe het niet, dat is veel gehoorde tip voor het gebruik van Social Media en dat gaat ook zeker op voor Instagram. Neem het mee in het communicatieplan en zorg dat het geborgd is binnen de organisatie.
  8. Zorg voor leuke wedstrijden voor fans om hun manier van beleving rondom de club te tonen, bijvoorbeeld tijdens wedstrijden in of buiten het stadion

Jupiler League clubs op Instagram:

Een aantal accounts zijn geclaimed door fans en/of worden nauwelijks gebruikt. Claim een account en indien nodig verwijs de fans door naar andere kanalen zoals Facebook en/of Twitter. Sparta Rotterdam, SC Telstar en Almere City zijn momenteel het meest actief en gebruiken het optimaal met een leuke blik achter de schermen en updates tijdens wedstrijden:

Bronnen:

Gaming toernooien in het stadion

De laatste jaren zijn de ‘electronics sports’ meer en meer in opkomst. De verkoop van FIFA14 brak dit jaar opnieuw alle records en er zijn maar weinig mensen die het spel niet een keertje hebben gespeeld. Dat de jongeren tegenwoordig veel gamen is duidelijk, gemiddeld kan het zelfs oplopen tot 2 uur per dag. Een belangrijk tijdverdrijf en een directe concurrent voor andere vrijetijdsbestedingen, zoals bijvoorbeeld naar het stadion gaan.

Als club zijnde is er een schitterende manier om aan te haken op de trend en de jeugd / kidsclub te combineren met een gamingtoernooi voor bijvoorbeeld FIFA14. Zo organiseren FC Emmen en 2SEvents op 15 februari bijvoorbeeld een FIFA toernooi in het stadion waarbij er gestreden kan worden om mooie prijzen.

https://www.facebook.com/events/497516400362659/?fref=ts

Een mooie kans om mensen kennis te laten maken met de club en een laagdrempelige activiteit om bijvoorbeeld persaandacht te genereren in de regio. En het is tevens een andere manier om het stadion ook in rustigere tijden te kunnen benutten. Veel amateurclubs hebben ook een eigen toernooi, het is daarmee geen gek idee om dit samen met de lokale amateurclubs op te zetten als een regionaal FIFA toernooi met de grote finale in het stadion.

De gaming industrie werkt met steeds grotere budgetten, de laatste Grand Theft Auto V werd gemaakt met een budget van 265 miljoen dollar en is daarmee het duurste spel tot nu toe. De omzet loopt echter in een meervoud van dit bedrag. De FIFA serie van EA Sports heeft sinds de lancering in 1993 al een slordige 6 miljard dollar opgeleverd. Bij de lancering van FIFA13 werden er 4,5 miljoen exemplaren verkocht in de eerste 5 dagen van de lancering. Enorme aantallen met grote kansen als club om supporters ook op een digitale manier te betrekken bij de club!

Creatief met het wedstrijdformulier

Meer aandacht voor de individuele spelers en daarmee een groter bereik creëren? Geef alle spelers met een twitteraccount de ruimte op het opstellingen formulier! Dat moet ook de Australische voetbalbond hebben gedacht bij het opstellen van het formulier in aanloop naar de wedstrijd tegen Costa Rica.

Bron: http://www.sportnext.nl/berichten/wetenswaardig_op_woensdag18